3月21日,由于电信部门对商铺线路进行升级改造,致南宁市华强路80号至100号的多户居民家中的固定电话出故障。一些电话在接通后出现错乱现象,居民生活受到了极大的干扰。21日晚上,工作人员已派出人员进行抢修。
“由于电话故障,客人的订货电话都打到别人家里去了,我们还怎么做生意呢?”21日下午5时许,在家受了一天电话干扰的彭女士不禁发出了这样的感叹。20多个小时下来,她怕店里的电话响起,她只能将电话挂了起来。彭女士说,因为电话那头并不是来找自己谈生意的,而是电话因出了故障,像是被搭错线路似的。一天下来,不仅自己意外接到了邻家店铺客人打来的电话,而自己客人的电话也被打到别家去了,店里的生意受到了很大的影响。
彭女士介绍说,她在华强路经营着一家店铺,专门经营小家电生意。因平时电话较多,为了更好地接洽生意来往,她在店里安装了2部固定电话。
20日晚上7时许,电信公司的维修人员对该片区的通信线路进行了检查和改造。但维修人员走后,2部电话又都同时出现了类似故障。还有一些店里的固定电话无法接通。
彭女士觉得事情特别蹊跷,以为这仅是系统改造后出现的临时现象,但直至次日上午,她拿起手机再次拨通了自己店里的固定电话,发现事情仍然如此。而且她隔壁以及邻近的多家店铺也都发生了这样的状况,她立即将情况报给了电信部门。
21日下午6时许,维修人员在接到市民反映后重新对线路进行了检查。据工作人员介绍说,由于改造后,他们将普通电缆换成了光纤,系统存在数据遗漏、错码等现象,才会造成这样的故障,直到22日晚上8时,已有部分居民家中的电话故障被解决,但还有少部分电话故障仍然在抢修中。
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