400电话基本知识

　市场经济氛围中，优化服务质量作为企业提升竞争力的关键要素，已然人尽皆知。那么在企业彰显形象、提升服务水平方面，400电话服务无疑是关键中的关键。拥有一个400电话号码，能够提升客户主动拨打量、增加30%以上的广告效果；由于免长途费，潜在客户更愿意拨打企业电话并增加交流时间，将企业的商机流失降到低。用一个10位数的400号码，绑定公司原有的多个电话，对外只需要公布全国唯一的400号码，统一宣传，简单易记，轻松树立企业品牌形象。

400电话已经成为了很多企业的标志，更有彩铃、智能语音导航、录音、语音信箱等强大功能，一个号码就可以完成一个大企业的虚拟呼叫中心工作。“您好，欢迎致电厦门酷商科技有限公司，销售部请按1，客服部请按2，技术咨询请按3，投诉建议请按4，如需人工请按0”这样一句简单的语音导航，就可以让客户根据自己的问题轻松的找到相应的部门，既增加了企业的信誉度，又提升了公司的形象

400电话的功能很强大，也更适用于发展中的中小型企业。企业可以把400作为企业的销售热线、客服热线、招商热线、售后服务热线等使用。还可以为企业的400电话开通基础彩铃，客户在拨打400电话等待接通的时候，听到的就不再是“嘟……嘟……”的等待音，而是统一定制的音乐和语言，从而展现企业的整体风采，拓宽企业的沟通渠道，是企业宣传的新窗口、新途径，也是一种可以充分开发利用的广告媒体。企业彩铃可以随着企业的发展，产品的更替，产品在不同阶段的促销等策略的不同，做出适时的调整，以起到更好的宣传推广的作用。彩铃也拓展了企业的宣传途径。使用彩铃业务后，每次拨打400电话的客户，都等于重新接受一次企业宣传，而企业的形象也越来越深入的得到客户的了解和认同。