枣庄联通话费查询短号码真是太方便了

为方便客户随时掌握话费信息，枣庄联通开通了系列话费查询短号码。客户可以直接拨打100101查询当前话费、100102查询话费余额、100103查询上月月结话费、100105查询手机当月缴费记录，在归属地及省内直拨短号码免费。以查询余额为例，此前客户需要拨打10010客服热线，根据语音提示转拨，并进入5层子菜单后方可查询，而现在客户只需拨100102就可以直接查询余额，挂机后手机还会收到包涵查询内容的短信。

查询短号码上线后受到了广大客户的欢迎和青睐，人工查询话费等简单业务的话务量较上线前下降明显，节省出的线路和人工可以服务更多用户。枣庄联通将不断优化IVR自助服务功能，为客户提供更多高效、便捷的服务。