联通因工作疏忽 造成一卡二主

你用手机这么多年，有没有遇到过一卡二主的情况呢？下面集号吧小编就为大家介绍一个关于这方面的事情。

手机号一号二主 用户正常使用受阻碍

2014年10月15日，康女士在联通兰州分公司办理了宽带融合业务，2015年10月19日，康女士发现该公司在没有告知自己的情况下，无故中断网络并将自己的号码售卖于他人使用。在与联通兰州分公司多次协商无果后，康女士到兰州市消费者协会投诉，请求联通兰州分公司退还自己交纳的年费并赔偿损失。

经调查，联通兰州分公司的确存在“一号卖二主”的情况。该公司负责人称，康女士的遭遇是由于工作人员衔接疏漏造成的，但由于康女士长期出差外地无法联系，所以并未收到告知短信，这才产生了“一号二主”的乌龙情况。

联通公司工作疏漏 消费者获赔千元

根据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信管理条例》、《电信服务规范》相关规定，电信业务经营者在电信服务中，不得有无正当理由拖延或者中止对电信用户的电信服务的行为；电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前三十日通知用户，并妥善做好用户善后工作；无故将消费者正在使用的号码另售他人，应当对消费者做出合理解释、道歉并赔偿损失。

联通兰州分公司误将消费者正在使用的宽带中断网络号码另售他人，一号卖二主的做法给消费者造成极大不便，应当向消费者赔偿相应损失。经多次协调，联通兰分公司终同意向消费者赔偿1800元。

小编在这里提醒广大市民，手机号正常使用时，如果出现中断服务、话费剧增等情况，一定要及时联系通信公司，查看手机号是否被“同款”。如果号码要被停用，必须取消与之相关的业务，否则很容易被不法分子利用。