老婆婆固话竟遭强制停机

厦门一电信老人家中的固定电话因为未完成实名制，被当地营业厅强制停机。而且吴女士称家中的固定电话号码在以前登记过，家中只有老人，为何还要强迫二次认证？

据报道，市民吴女士反映称家中的固定电话自10月份起被限制呼出和呼入，打客服电话咨询被告知因欠费引起，但查询后却发现没有欠费。在咨询人工客服后才得知，是因为实名制才被停机。

但是吴女士表示事先没有得到通知，而且固话已经被停机了，查询却是欠费。客服解释：每个月都会给户主打电话提醒实名登记，吴女士家可能没有接听到才会出现固话被停机的情况。因早些时候的系统并没有和公安系统联网，无法识别真伪，现在需要重新录入一次身份证才能完成实名认证。因为如今的实名制需要用户本人携带身份证件到营业厅办理。

同时吴女士表示，家中的固定电话是登记在老人名下的，但是老人由于年事已高，行动不便不能前往营业厅办理。但由于目前的技术手段，只能通过营业厅才能办理实名制登记，若一些用户的确出行不便，可以提出要求用委托书代办。工作人员还表示，目前正在研究考虑派人工去给有特殊需求的人上门办理。

小编提醒，家中的固话若是已经办过实名制了，但是也要注意，可能有的地方需要二次实名，以免电话被停机。