石狮一固定电话又因未实名，遭强制销号

据了解，近日蔡先生致电12315投诉：在未接到通知的情况下，自己家的固话被销号了，而且还要支付亏欠的费用。

投诉人蔡先生家里安装了一部固定电话，很少用，但是一直在使用。12月10日电话突然遭强制停机，致电客服才知道因该号码没有实名登记，已被运营商强制注销。而且该号码还有欠费情况，要求蔡先生及时缴清。对此，蔡先生对此很不满，他认为先前并未接到运营商要求实名登记的通知，运行商的行为不合理，且电话已停用，不应该再收取费用。

对于蔡先生的投诉，运营商工作人员反馈，“关于实名制的通知早就发布。”至于号码停用后产生的费用，经调解，运营商同意只收取11月份的停机保号费，消费者也表示同意。

小编在此提醒：“同时也提醒还未实名登记的消费者，及时到营业厅办理登记，以防发生类似情况。”