自20世纪末以来,经济一体化对电信业的发展带来了重要的影响,而这种影响既有积极的一面也有消极的一面.电信业作为国民经济的支柱产业,在这种新形势下的发展呈现出了独有的特点,电信企业也在这种无形的冲击摸索着自己的发展道路.在未来,电信业在经济发展中仍将扮演着重要的角色,因此如何利用新经济形势带来的契机,更好地发展电信业就显得尤为重要.
电信行业是技术密集性du行业,是国民经济的基zhi础行业、战略行业和dao先导性行业,zhuan是我国信息化程度shu和信息化技术水平高的行业之一。电信运营商主要通过规划、建设、管理和运营电信网络,向用户提供各种各样的通信和信息服务。
目前电信提出的ITSP3.0 规划对运营支撑系统智能化支撑提出了更高要求,联通对各省公司提出不断加强客户服务支撑工作的要求,同时在集团层面提出了U-Cloud 信息化规划强化运营支撑系统的集约管理,移动已获得宽带牌照,对于宽带的运营支撑系统支撑要求也将更高。
在过去的几年,无疑是电信业发展的黄金时代,电信业不管是在用户规模和收入方面都获得了长足进展。但是随着国内竞争的加剧,加之国外电信业不景气等因素的影响下,电信业在未来的几年中的发展速度还能再持续爆炸式的增长么?
未来运营支撑系统将在以下方面取得更大发展。
1、服务运营支撑方面:各运营商业务同质化已经日益趋近,竞争也日趋激烈,客户服务的水平将是将是下一步决定客户满意度的关键,各运营商将在客户服务支撑方面展开竞争,如客户自助服务、自助开通等,服务将呈现简单化、便捷化的特点,深化OSS 的客户服务支撑是运营商的投资重点。
2、企业信息集成方面:随着运营商运营支撑系统的支撑范围不断扩大,系统不断呈现融合特点,一体化协同支撑的要求将越来越高,企业信息集成将得到更为广泛的应用,应用集成平台和数据集成平台的市场规模将不断扩大。
电信宽带优势:
1,使用人口多,覆盖面广。
2,网络信号通畅,高速宽带。
3,近年来要实行光纤到户,提高客户上网速度。
4,售后服务质量好,信誉高。