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在如今这个智能化时代，智能产品充斥着我们的生活，衣食住行都可以通过智能产品来解决。对于年轻人来说，这是一件节省时间、节省精力的事情，但是对于跟不上“时代潮流”的老年人来说，生活则变得很不方便，有被时代“抛弃”的感觉。那么，在这个智能时代，老年人该怎么办呢？
随着互联网的不断进步和发展，移动互联网使我们的生活越来越方便，但同时，也给很多人带来了不便。其中，大部分人为老年人，包括不识字的老年人，包括五六十年代出生的有知识有文化的老年人。智能手机目前已很普及，但是有多少老年人能熟练的使用智能手机和手机中的应用呢？
这种情况在随着今年新冠疫情的持续控制下，被放大，只要出门，不管去哪都需要提供健康码，超市、坐公交、银行、市场等等所有场所几乎都需要提供健康码。我们常常能看到因为没有健康码而被拒之门外的老人，没有健康码可以说是寸步难行。
不仅仅是健康码，目前各行各业都在向移动互联网转型，力争实现无纸化、自动化，各种移动应用层出不穷，导致老年人与这个社会的脱轨现象显得尤为突出。
“在家里电视上就能交电费?”11月26日，带着这个疑问，家住汇嘉园的王大爷到电信乌鲁木齐分公司北京路营业厅领取了电信“缴费宝”购电盒子，营业厅工作人员详细地为老人介绍了缴费盒子购电操作步骤。“冬天天冷路滑的，在家里自己就能买电，真是很方便······”王大爷开心地说。
为帮助老年群体畅享网络提供的便利服务，电信乌鲁木齐分公司以开展2020年“敬老月”活动为契机，开展了一系列便民服务活动，提升服务水平，帮助老年群体适应数字社会。
针对老年人冬季出门不方便、缴费难等生活难题，电信乌鲁木齐分公司实时推出了60岁以上的用户免费赠送一台电信“缴费宝”的活动，并现场辅导、教会老人使用，老人通过“缴费宝”可足不出户实现电视购电、购气等缴费服务，电视遥控器操作，更符合老年人使用习惯，目前已为1352位老人赠送了“缴费宝”。
除此之外，全市中心营业厅常态化为老人免费提供智能机使用辅导、防网络诈骗、电子通信诈骗知识培训，解决老年人“不会用、不敢用、不想用、不能用”智能手机的问题，通过防诈骗知识培训提升老年人使用信心，截止目前，已为3000位老人提供了辅导培训服务。
据悉，电信乌鲁木齐分公司通过“智慧社区”便民服务平台协助全市1100个社区对辖区老人常态化开通助餐、助医、助洁、助行、助娱、心理慰籍、便民缴费、生命体征监测、紧急呼叫等服务；同时，在全市14个中心营业厅常态化设立“父母专柜”，为60岁以上老人开设了绿色通道，60岁以上老人进厅无需叫号等待，可通过“父母专柜”办理相关业务，服务老人5000余人次。
